私隱政策

生效日期：2026年1月

在生命的旅程中，每個人都在尋找屬於自己的答案。當您選擇來到「生命故事」，將您的出生時辰、人生困惑交託給我們時，我們深知這份信任有多麼珍貴。您的個人資料不僅僅是數據，更承載著您對未來的期盼、對自我的探索，以及那份想要了解命運軌跡的真誠渴望。

因此，我們鄭重承諾：保護您的私隱是我們的責任，也是我們對每一位信任我們的朋友最基本的尊重。這份私隱政策，我們用最坦誠的方式告訴您——我們如何收集、使用和保護您的資料，不隱瞞、不迴避，因為真誠是建立信任的唯一途徑。

一、我們收集哪些資料

當您踏入「生命故事」的世界，我們需要收集一些資料來為您提供精準的八字分析。讓我們坦白告訴您，我們收集的每一項資料都有其必要性：

1.1 八字命理所需的基本資料

• 出生日期和時辰：這是八字推算的根本，沒有這些資料，我們無法為您解讀命盤。我們明白，這是極為私密的資訊，我們會以最高規格保護。
• 性別：在傳統命理中，性別會影響某些命理解讀的角度，這讓我們能給您更貼近實際的建議。
• 出生地點：用於精確計算真太陽時，確保八字排盤的準確性。每個地方的時區和經緯度都會影響您真正的出生時辰。

1.2 聯絡資料

• 電郵地址：這是我們與您溝通的橋樑，用於發送您的命理報告、回應您的諮詢，以及通知您服務的更新。
• 姓名或稱呼：我們希望以更有溫度的方式稱呼您，而不是冷冰冰的「用戶編號」。
• 電話號碼（如您選擇提供）：僅在您需要更深入的諮詢服務時使用，絕不會用於推銷或騷擾。

1.3 技術性資料

• 瀏覽器類型和版本：讓我們確保網站在您的裝置上正常運作。
• IP位址：用於系統安全和防止濫用服務。
• 訪問時間和頁面瀏覽記錄：幫助我們了解哪些內容對您最有幫助，從而改善服務質素。
• 裝置資訊：確保我們的網站在手機、平板或電腦上都能給您最佳體驗。

1.4 您主動分享的其他資訊

• 諮詢內容：當您向我們提問人生、事業、感情等問題時，這些內容會被記錄，以便我們提供更個人化的解答。
• 回饋意見：您的每一句評價和建議，都是我們進步的動力。

二、我們如何使用您的資料

收集資料不是目的，為您提供有價值的服務才是。我們承諾，您的每一項資料都有明確的用途：

2.1 提供八字命理服務

這是最核心的目的。您的出生資料會被輸入我們結合傳統智慧與現代科技的系統中，生成專屬於您的命盤分析。我們的命理師會根據這些資料，為您解讀人生的起伏、性格的特質、運勢的走向。這一切，都是為了讓您更了解自己，在人生的十字路口做出更好的選擇。

2.2 改善和優化服務

我們會分析用戶的使用模式（但不會追蹤個別用戶的具體行為），了解大家最關心什麼問題、哪些功能最實用。這讓我們知道該往哪個方向努力，讓「生命故事」變得更好。

2.3 客戶服務與溝通

當您有疑問、需要協助，或是我們的服務有重要更新時，我們會通過電郵與您聯繫。我們承諾，不會用您的聯絡方式發送無關的廣告或垃圾訊息。每一封郵件，都是因為我們真的有重要的事情想告訴您。

2.4 保障系統安全

您的資料安全是我們的責任。我們會使用技術性資料來監測和防止欺詐行為、網絡攻擊，以及任何可能危害您或其他用戶的活動。

2.5 遵守法律義務

在某些情況下，法律可能要求我們保留或提供某些資料。我們會在法律框架內行事，但也會盡最大努力保護您的權益。

三、資料安全保護措施

說實話，沒有任何系統是百分之百安全的，這是我們必須承認的現實。但我們可以向您保證，我們已經採取了業界標準的保護措施，並且持續投資於安全技術：

3.1 技術性保護

• SSL/TLS加密：您在我們網站上輸入的所有資料，都會通過加密通道傳輸，就像為您的資料加上一把堅固的鎖。
• 資料加密存儲：您的敏感資料在我們的伺服器上是加密保存的，即使有人非法入侵，也無法讀取您的真實資訊。
• 防火牆和入侵檢測系統：24小時監控，防止未經授權的訪問。
• 定期安全審計：我們會定期檢查系統漏洞，及時修補可能的安全風險。

3.2 人員管理

• 只有需要處理您資料的員工才能訪問，並且他們都簽署了嚴格的保密協議。
• 我們的命理師和客服團隊都接受過私隱保護培訓，深知保護客戶資料的重要性。
• 任何濫用客戶資料的行為，都會受到嚴厲處分。

3.3 資料保留期限

我們不會永久保留您的資料。一般而言：

• 八字命理資料會保留至您的帳戶關閉後一年，以便您隨時回來查看。
• 通訊記錄保留三年，用於服務質素追蹤和可能的糾紛解決。
• 技術性日誌資料保留六個月。
• 如法律要求更長的保留期限，我們會遵守相關規定。

四、Cookies 和追蹤技術

讓我們用簡單的語言解釋：Cookies就像是網站給您的瀏覽器留下的小紙條，記錄一些資訊，讓您下次訪問時體驗更順暢。

4.1 我們使用的Cookies類型

• 必要性Cookies：這些是網站運作的基本需求，比如記住您的登入狀態，沒有它們網站就無法正常工作。
• 功能性Cookies：記住您的偏好設定，比如語言選擇、字體大小，讓您每次訪問都不用重新設定。
• 分析性Cookies：幫助我們了解訪客如何使用網站，哪些頁面最受歡迎，從而改善服務。這些資料是匿名的，不會識別您的個人身份。

4.2 您的選擇權

您可以通過瀏覽器設定拒絕Cookies，但這可能會影響您使用我們網站的某些功能。我們尊重您的選擇，不會因此而拒絕為您提供基本服務。

五、第三方服務

坦白說，我們不是孤島，我們會使用一些第三方服務來提供更好的體驗。但我們向您保證，我們只選擇信譽良好、有嚴格私隱政策的合作夥伴：

5.1 支付服務提供商

當您購買我們的服務時，支付資訊會通過第三方支付平台處理。我們不會直接接觸或儲存您的信用卡資料。這些支付平台都符合國際支付卡產業資料安全標準（PCI DSS）。

5.2 雲端服務提供商

我們的資料存儲在可靠的雲端伺服器上，這些服務商都有嚴格的安全認證和私隱保護措施。

5.3 數據分析工具

我們可能使用Google Analytics等工具來了解網站流量和用戶行為。這些工具收集的是匿名化的統計資料，不會識別您的個人身份。

5.4 我們的承諾

我們絕不會將您的個人資料出售給第三方。任何與第三方的資料分享，都僅限於提供服務所必需的範圍，並且我們會確保他們遵守與我們同等的私隱保護標準。

六、您的權利

您的資料屬於您，您有完全的權利決定如何處理它們。根據香港的個人資料（私隱）條例，您享有以下權利：

6.1 查閱權

您有權知道我們持有哪些關於您的資料。只需發送請求到我們的電郵，我們會在30天內提供一份完整的資料副本給您。

6.2 更正權

如果您發現我們記錄的資料有誤，您可以要求我們更正。準確的資料對於八字分析尤其重要，所以我們鼓勵您及時告訴我們任何需要修改的地方。

6.3 刪除權

您可以隨時要求我們刪除您的帳戶和相關資料。我們會在收到請求後盡快處理，但某些資料可能因法律要求需要保留一段時間。

6.4 限制處理權

在某些情況下，您可以要求我們暫停處理您的資料，比如當您對資料準確性提出質疑時。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式獲取您的資料，並將其轉移到其他服務提供商。

6.6 反對權

如果您不同意我們處理您資料的某些方式，您有權提出反對。我們會認真考慮您的意見，並在可能的情況下停止相關處理。

6.7 如何行使您的權利

行使這些權利很簡單，只需發送電郵到 [email protected]，清楚說明您的請求。我們會核實您的身份後，盡快回應